青桔电单车乱收费,无法联系人工客服。
网友保保_lcJe0aDk
已完结
3月24日上午使用青桔骑行电单车,至停车点后点击还车,显示车辆不在停车点,且车辆失去动力。只好将车停在原地,并归还头盔。一个钟头后发现显示为临时停车,计费已经达到15元。只好把车推到另外一处停车点,此时可以还车,需要支付15元。如果有异议,需要先付款后再申诉。于是支付15元,选择申诉,马上成功,退我1元钱。不管软件里怎么操作,就是没有人工客服联系方式。 投诉原因主要三点:一、因为设备故障,导致系统乱收费。二、误导消费者先付款再申诉,付多退少。三、系统在线投诉形成闭环,没有人工客服的联系方式。
投诉进度
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