无故被封号

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

作为第三方平台，是司乘双方的纽带，应该公正、公平、透明，平台的本质是服务，服务的目的是让人舒心，而不是让人糟心。五星好评司机，被平台以莫须有的罪名冤枉判责，不但不自查纠正错误，反而一再推诿，罔顾事实，一错到底，无法做出让人信服的结论，还逼迫客户接受，简直是不可理喻。

平台处理不公正，不透明，结论过于荒谬武断。无法接受。

您好，您的问题已有相关同学受理，建议您以相关同学结论为准，感谢您的反馈。

接到高德平台客服来电，反馈帮我后台申诉也被驳回。说我接单过程中，问了敏感或者隐私问题，但是具体是什么，也不告知。 鉴于本单行程超过一个小时，不可能回忆起每一句和乘客聊天内容，聚的平台也从未给出敏感或者隐私范围的具体清单，无法了解判责范围。因此可能无意中触及。 我要求提供判责触发清单，避免下次无意中触及。平台无法提供，判责完全靠主观臆断，随性而为。 另外即便我无意中触及，但是没有造成误会或者其他后果，最多一个警告，让司机知道触线，而不应该向文字狱一样，逮到一个敏感词汇或者话语，从严从重处罚！

投诉已转至企业处理，请留意事件进展