投诉周大生商品质量问题

网友保保_oK0K9OVF 2024-03-24

已完结

2024年2月10日我于广州广百广场天河中怡店购买的黄金手链，不到一个月断裂拿去宁波还是印象城周大生门店维修，其按揭点有明显黑点，在店员见证下二次佩戴时又断裂，门店店员让我换因为她说这条手链还会断，我认为它工艺产品有质量问题否则不会一而再再而三短时间内断裂。申请退货退款。

投诉进度

企业完结

2024-03-26 17:59:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-24 15:04:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-24 15:04:10

用户发起投诉

2024-03-24 14:59:41

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