投诉苹果手机产品质量问题，过保十五天屏幕失灵无法点触
网友保保_tG4twU5b
处理中本人于2023年3月6日在苹果淘宝官方店铺购买一台14****ax，3月8日激活后使用至今无明显问题，但是3月24日晚上使用手机观看电视时发现屏幕无法点触，锁屏后依旧无法点触，甚至面容识别也无法使用，联系apple支持人员告知可以强制重启，重启后依旧无法使用，要求检测手机并给出检测报告，免费为消费者维修
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