小米11主板问题 反馈客服被踢皮球 问题不加以处理 商品卖出去就不管不问 完全不考虑消费者
futi
已完结于2021年7月16日购买小米京东自营旗舰的小米11，共花费3899元，事情是发生于2023年年末，这款手机莫名其妙的关机了，我起初开始以为只是自己的操作不当，没管这么多，而且在我过完年的生活，我找到小米商城的客服询问了这方面的问题，他们给我的的处理方案是更换主板，但是会丢失我2年半的数据，在我思考许久之后，找我朋友进行了数据加保存，然后通过寄修的方式小米之家对我的手机进行了维修，在把数据全部迁移到维修好了的小米11上面之后，在不久前，这款处于保修期的小米11还是没有扛住的坏了，又出现自动关机，突然死机，给我生活带来了非常大的不便，然后我没办法进找小米的客服询问情况，他们给出了让我再一次维修这一个解决方案，我实在不能接受我的数据再一次丢失，而且他们也不能保证跟换主板之后是否能解决这个问题，我感觉我的3899打了水漂，接受不不了他们这种踢皮球的解决方式，也不能接受这种营销方试真的是受不了，而且在我打电话和人工客服交涉过程中，她们一而再再而三的t皮球，就当消费者可以随随便便忽悠，首先在第一次换主板的时候我以为可以直接换主板就不会再出现自动关机之类的问题，我还是欣然接受了，这样的事实，但是第二次还是给我的方案，还是叫我去维修主板，那岂不是我好不容易找回来的数据又没了呀？我不想购买你们家的产品消费起来就和一个定时炸弹一样，时不时的给我数据消失，而且我也没有出现操作不当的操作，为什么我一个消费者要来承当你们商家自己厂品我给我带来的烦恼呢？我真的就想问一下，小米家的厂牌卖出去就不管后续了嘛！他们家这次说喊我再去维修，但是又没有保证我辛辛苦苦找回来的数据不会丢失，也不会保证这一次维修好了主板问题可以持续多久，我第一次妥协了，第二次还要让消费者妥协嘛？为什么消费者的权益就一文不值嘛？我真的是受不了她们家这种行为，以及她们所处理事情的态度，每次打电话给客服就是重复那句话，从来没有和我说我的数据怎么办，难道消费者2年的数据就不是东西一样，一文不值，而且我也不是第一次喊我去换主板了，我真的不相信这种问题可以一而再再而三的让消费者承受，也接受不了，请消费保给我维护我自己应有的权益
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