投诉保利票务霸王条款
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处理中上周二拨打客服电话要求退款，商家承诺回回电解决，随后电话再也打不通但是商家电话打不通且不再回电。商家一直拖到周六，票已经过期，周天本人身体抱恙去了医院，故今天才来解决。（与我同行的朋友，在大麦票务上同样购买此票，但她已经在周二当天得到退票处理，不知道保利票务为什么态度如此强烈，强行让消费者承担额外责任） 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 民法典第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利 基于以上，两点演出票“不予退换票”的所谓规定或条款是一种有悖于法律规定的“格式条款”，有损消费者权益。商家不回电话，拉黑本人电话是强制本人去承担额外责任，强迫消费者消费，属于强买强卖行为，我不理解作为消费者的我为什么要被迫消费，这已经严重损害我的合法权益，票过期不是我的问题，是商家逃避责任，拒绝沟通，作为消费者的我不应该无辜消费！
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