消费者遭遇退款难题，投诉馨怡宾馆

网友保保_zqpYhq8A 2024-03-25

已完结

本人于2024年3月23日晚十点左右预订九江市馨怡宾馆一间房，由于该宾馆存在不许退款的房型，我选择了可以退款的那种。3月25日本人由于个人行程原因申请退房，发现之前预订的房间仅付款后20分钟之内才可退订，现宾馆拒绝退款。

投诉进度

用户评价

2024-03-28 08:09:01

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-28 08:08:34

用户补充投诉

2024-03-26 14:42:43

补充内容

该宾馆涉嫌隐藏信息欺骗消费者

企业跟进

2024-03-25 18:53:13

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

平台跟进

2024-03-25 18:12:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 18:12:54

用户发起投诉

2024-03-25 10:43:15

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