电话销户问题

网友保保_WmWQVzV7 2024-03-25

已完结

3月17号要注销手机号码156****7871 百般刁难我们消费者 一开始说欠费二十几块缴清欠款就可以注销号码 缴清完欠费申请注销上传身份证 打电话说还有欠费是这个月的月费还需要缴纳 我不同意说反馈上面结果一个星期一个电话也没有 后3.23号 我再次打电话投诉注销号码156****7871问题 今天中午打电话给我说话费不用我缴纳了 现在给我出新问题要我拿身份证前往线下营业厅进行取消亲情号码才能注销号码 注销一个手机号码一直拖我时间一直给我找问题 有问题不一次性说清非要一个一个来刁难 我投诉工号0481态度冷漠没有解决问题 我的诉求 道歉 注销手机号码156****7871

投诉进度

平台自动完结

2024-05-10 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-26 17:26:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-25 11:24:50

用户发起投诉

2024-03-25 11:21:18

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