vi****00购买第8天就出现卡机重启的现象

网友保保_yNk0dSYM 2024-03-25

处理中

手机是1月6日的时候买的，1月24日出现了卡机重启的现象，那时我在官网申请了寄修检测，但我那时候在老家只能邮寄，邮寄要去城里，那段时间下雪不方便就没去，以为是手机和新系统不兼容的原因，但是在2月22日又出现卡顿现象，3月2日也出现卡顿，3月22也出现这种现象，这些我都在小红书有记录，手机才买来两个月，昨天来长沙就去检测了，结果是主板坏了，说给我换主板，但是我不接受，为什么他们出厂检测不严谨的疏忽，要我来买单，手机我才买就要给我拆机，很影响我的消费体验，手机问题是在一个月内出现的，我要求换新机

投诉进度

平台跟进

2024-03-27 14:45:44

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-25 12:29:18

用户发起投诉

2024-03-25 12:23:45

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