vivo pad 平板电脑 触控笔质量差，售后服务不负责任
网友保保_ZE3U8dzQ
处理中投诉vivo产品质量低劣，损坏后拒不履行售后维修义务 我在购买触控笔一年时间内，产品出现多次质量问题，直到一周前彻底损坏无法使用，我联系客服之后他们让我去线下维修服务点检查，服务点工作人员工作能力和职业素养低下，未能检查出问题，并在工作记录上表示是我放弃维修（图三），我重新联系客服，客服通过踢皮球的方式拖拉五天时间，并告知我无法维修只能重新购买新产品，首先，图二中没有出现产品损坏只能更换或者重新购买的字样，其次，我多次联系客服，如果不能维修为何不提前告知，而是让我去服务点之后告知，客服多次踢皮球不想解决问题，并隐约表示告知我：就算你投诉最后也只能转接到我这里，如果你不接受重新购买产品那你也别想解决问题，根据消费者权益保护法，对方严重损害了我的知情权和自主选择权，如果产品对方无力维修，我要求进行赔偿。
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