投诉中通快递签收纠纷

网友保保_JmUTeox2 2024-03-25

已完结

下午接到电话，电话那头说是中通快递，也不说是哪个地方的中通快递，问我还拿不拿快递，不拿明天就给我退回去。我说我没收到短信，菜鸟裹裹上也没消息，问他是什么快递，他也说不知道，我问他从哪寄来的，也说不清楚，让他把订单号发短信过来我查，挂了电话之后到现在都没发来。电话打回去也是机器人说我这两天没有接到过快递电话。所以我下午接的电话是遇到鬼了吗？

投诉进度

企业完结

2024-03-28 15:05:45

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-26 08:35:58

跟进内容

跟进

平台跟进

2024-03-25 17:20:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 17:20:16

用户发起投诉

2024-03-25 17:10:21

展开全部