洗手间门口水导致瓷砖炸裂，商家欺骗消费者
刘
已完结洗手间门口有水，找了商家，未检查原因直接地面灌胶（价格昂贵、欺骗消费者，无正规收费渠道、微信直接转账），导致瓷砖炸裂鼓起同时，墙面出水，出水严重程度增加。后来商家分别派了两个修理工，仍未检查出原因，态度恶劣让我联系58平台。目前无果 问题未解决 出现新问题
投诉进度
用户申请完结
2024-04-10 16:09:59
解决方式
已解决
解决方案
退款
申请原因
通过客服协商 目前已经私下跟商家联系 虽然结果不太满意 还是损失了一部分钱 实在不想继续申诉了 希望平台对商家入驻更加审核严格一些
企业跟进
2024-04-09 13:49:39
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，核实到您已提交维权投诉，且今日已补充资料，该问题会有专人进行处理，还请您随时关注维权状态~
用户补充投诉
2024-04-09 10:51:37
补充内容
1、当时跟商家沟通加微信，对方拒绝 2、图片为虚拟号 刚才客服让提供的 3、另一张图片为自己二次维修买的材料费 目前被58商家破坏的地面及墙面瓷砖还没有更换 这个怎么解决
企业跟进
2024-04-07 18:04:56
跟进内容
实在抱歉，您的维权还在处理中，小编已帮您反馈加急，还请您再耐心等待下~
用户补充投诉
2024-04-07 11:11:12
补充内容
目前什么进度了 过去几天还没有动静
企业跟进
2024-04-05 17:59:35
跟进内容
非常抱歉亲，核实您的维权目前正在处理中，烦请您先耐心等待及时关注维权状态~
用户补充投诉
2024-04-05 16:28:22
补充内容
目前还是没有结果也没有任何回应
企业跟进
2024-04-04 11:46:44
跟进内容
非常抱歉亲，核实您的维权目前正在处理中，烦请您先耐心等待及时关注维权状态哦~
用户补充投诉
2024-04-04 09:49:19
补充内容
目前无结果也没有任何回应
企业跟进
2024-04-02 13:04:24
跟进内容
抱歉给您带来不好的体验了，维权处理是需要一段时间的，还请您耐心等待，以维权反馈结果为准~
用户补充投诉
2024-04-02 10:38:58
补充内容
电话打了 没什么用 就让我等着58回电话 等好几天了没人给我打
企业跟进
2024-04-02 10:14:20
跟进内容
抱歉给您带来不好的体验了，核实您的维权问题还在处理中，烦请耐心等待，以维权反馈结果为准，如有疑问，您可直接拨打热线10****58-3-2，由于拨打此热线的用户较多，建议您更换不同时间段进行拨打~
用户补充投诉
2024-04-02 10:03:17
补充内容
尽快处理，证据电话图片聊天记录都有 如果平台还是这样一直拖的话 会继续向更高的平台打电话投诉举报 不清楚一直在拖什么 维护骗子商家 很多人被注胶欺骗 平台还让这种商家存在 监管不当 什么原因！！！
用户补充投诉
2024-04-02 09:59:52
补充内容
过去好几天还是没动静 给58客服打电话也只是说帮忙加急 没有任何进度 到底什么原因！！！
用户补充投诉
2024-04-02 07:42:04
补充内容
到现在为止还是没有动静 催了客服也没什么效果
企业跟进
2024-04-01 09:47:19
跟进内容
抱歉亲给您带来不便了，小编已帮您催促加急，请您耐心等待~
用户补充投诉
2024-04-01 09:05:44
补充内容
补充材料上交好几天了没动静 什么情况
企业跟进
2024-03-31 14:20:53
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不愉快的用户体验了，关于您的问题小编已帮您反馈加急，还请耐心等待并及时关注维权状态哦~
用户补充投诉
2024-03-31 09:15:37
补充内容
补充完材料三天过去无人回应
企业跟进
2024-03-30 10:55:30
跟进内容
抱歉亲，核实您的维权目前正在处理中，烦请您耐心等待及时关注维权状态~
用户补充投诉
2024-03-30 08:39:14
补充内容
目前无回应
企业跟进
2024-03-28 23:42:17
跟进内容
抱歉亲，还请您耐心等待，关注维权动态呢~
用户补充投诉
2024-03-28 19:55:22
补充内容
电话记录 备注只为自己好区分好记
企业跟进
2024-03-28 15:35:20
跟进内容
实在抱歉，客服已帮您再次反馈加急，烦请您再耐心等待下~
用户补充投诉
2024-03-28 09:06:50
补充内容
目前仍无人给我打电话
企业跟进
2024-03-27 11:16:54
跟进内容
抱歉亲给您带来不便了，小编查看已有客服帮您反馈加急，请您耐心等待并保持电话畅通~
用户补充投诉
2024-03-27 11:13:46
补充内容
仍无人联系我
企业跟进
2024-03-26 17:27:18
跟进内容
抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈加急，还请耐心等待，保持电话畅通，注意接听022或053开头的座机号码及山东济南的手机号码~
用户补充投诉
2024-03-26 12:45:32
补充内容
问注胶师傅要产品胶的信息以及后续漏水问题，师傅以忙碌为借口不提供或者不回复。我无法知道材料的来源和生产商，同时未签合同，加大了我的风险。从网上等平台以及新闻报道得知，按斤注胶属欺诈行为，注入的胶水可能有毒。望平台重视，妥善解决我的诉求！！！
用户补充投诉
2024-03-26 10:12:42
补充内容
66一斤 做完用了50斤
用户补充投诉
2024-03-26 09:56:29
用户补充投诉
2024-03-26 09:56:27
补充内容
价格不明确，胶水65一斤已经是天价了，做前不明确价格只说十斤八斤差不多，昨晚用了50斤胶水，价格不合理。网上很多相关案例，被骗了之后才发现，望重视！！！
企业跟进
2024-03-25 17:57:13
跟进内容
非常抱歉给您带来不好的体验了，查看您已提交维权投诉，目前还在处理中，后期请您保持电话畅通，注意接听工作人员来电~
用户补充投诉
2024-03-25 17:55:46
补充内容
洗手间被弄的一片狼藉 没有解决问题 态度恶劣 仍大量漏水 很着急
平台跟进
2024-03-25 17:54:03
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-25 17:54:03
用户发起投诉
2024-03-25 17:50:28
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