安能物流延误多天不予赔付

网友保保_cOmq8JQT 2024-03-25

已完结

说好的3月25日送达，现在拖到预计3月26日才能送往郑州中转站，可能到3月27或3月28号才能到货，中间延误2到3天，快递不给予赔付处理。 且先前发往第一个中转站遵义分拨中心，与第三个分拨中心贵阳中转站时，在中转站停留时间总共超过四天，若非投诉催促，可能仍旧不予处理，唯有专员客服打电话，却显示投诉已沟通处理完成，发货人的保价是2000元，按照国内的物流发货延误标准，物流应当给予赔付物流费的1到6倍，或者是保价金额

投诉进度

企业完结

2024-03-28 16:33:01

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-26 16:31:18

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-03-25 19:02:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 19:01:59

用户发起投诉

2024-03-25 18:57:21

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