Nike店销售员拒绝退款引发纠纷

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2024年3月14日下午八点钟左右,江岸 区江汉路x118一楼Nike店销售员与我打电话,我表明鞋子鞋头形状完全不一样,他也承认,我已表达我的诉求,要求退款,可销售员偏说这不属于退款范围,这不属于质量问题而拒绝我的诉求,打电话时还暗地指责我,现在我也没有拿到货,也没有收到退款,我现在强烈要求退款

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