回程巴士没有任何通知就提早离开，让乘客在停车场等候两小时。没有任何通知，没有任何补偿。

网友保保_S7m5gHot 2024-03-25

已完结

在帅淘巴士小程序买了两张23号的花都到拱北口岸的回来车票，去的时候，安排都挺好，但是到了晚上的回程，就出现问题，车票的回程巴士出发时间是7:30，但是司机早上说变更时间为7点，然后我在6点40时到停车场并没有看到巴士，然后打电话给平台，平台的态度十分不好，说按照短信的内容就好，司机会给给电话给没有上车的人，请耐心等待，然而我等到7点30分并没有收到司机电话确认， 投诉到平台，平台却说不是他的问题，有问题去找司机。 平台让司机回来接还没上车的乘客。在这期间一直在停车场等了两小时后。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-10 08:00:29

处理结果

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平台审核通过

2024-03-25 23:30:04

用户发起投诉

2024-03-25 23:27:32

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