商家欺诈，对产品夸大宣传，售卖劣质产品

网友保保_ABed5XzR 2024-03-26

已完结

本人23.12.13日在淘宝天猫苏宁易购官方旗舰店购买了一款水龙头安转到即将入住新房内，在未使用的情况下，出现了严重的质量问题，水龙头在不该漏水的地方严重漏水，导致我新房房门及墙面被水泡，损失严重，在与淘宝客服沟通中，已提供相关凭证，淘宝平台也判定是商家责任，商家也承认是质量问题，但只愿仅退款后赔付我150元，与我损失相差太大，本人不认可，根据消费者权益保护法规定，商品质量问题导致买家损失，需由商家赔付

投诉进度

平台自动完结

2024-05-10 08:00:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-09 13:44:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-06 17:58:42

用户发起投诉

2024-03-26 06:51:16

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