饿了么炸鸡外卖没熟，理赔不足，投诉退款赔偿

网友保保_329912 2024-03-26

处理中

本人于饿了么平台点了一份炸鸡外卖，外卖里的炸鸡没有熟还有血，于是本人向平台反馈了，平台客服表示帮本人申请了理赔，结果近期发现只理赔了7元，远远不足炸鸡的钱款。

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-28 09:31:31

补充内容

难道我买的炸鸡是一块一块购买的？

用户补充投诉

2024-03-28 09:31:05

补充内容

客服打电话来说不能告知理赔的标准，赔7元是保险公司“专业团队”审核的。

企业跟进

2024-03-27 13:10:48

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2024-03-26 10:58:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 10:58:40

用户发起投诉

2024-03-26 10:53:15

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