多提宝购物申请退款

网友保保_aWB2eZj3 2024-03-26

已完结

看手机时，自动跳转到了微信小程序多提宝，看到商品下单（订单号170****23****66773），快递放驿站未通知我收货，之后我拒收该快递。 快递已退给商家并签收（单号：JT************04）。他们收到货后一直没有动静，也不退款，联系多次总推脱是AI智能，人工客服也联系不上，也不解决，都是未果。

投诉进度

企业完结

2024-04-15 09:58:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

您好，我是平台客服，经核实订单已为您完成退款服务，货款于2024-04-07 18:23:20原路返回到您的微信账户（微信退款单号：R171****39****07559）请注意查收。

平台跟进

2024-03-26 13:42:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 13:42:09

用户发起投诉

2024-03-26 13:35:33

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