多多提录音笔退款纠纷
网友保保_m7iUGZPT
已完结2024年3月31日在“多多提”平台下单购买录音笔（199元）。原先在下单时询问是否可以语音自动控制开关，未及时得到回复，先付款购买了商品，在收到回复后发现未包含所需功能，就回复不需要，要求退货，以为和多多提客服说明就好，结果实际订单未取消。收到货后发现质量太差，与订单页面不符，也及时申请退货退款，但是平台订单没有退货地址，无法完成退货。尝试联系客服，但客服人员不理不睬，长时间不回应，在工作时间内不理睬，工作时间外又回复不在工作时间，致使一直无法达成有效沟通，无法在预计时间内完成退货，为此，投诉“多多提”！要求商家全额退款，且运费商家自行承担！
投诉进度
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