我多多提平台 武夷山市尘器茶叶店购买131元的茶叶，第二天客服私自联系我说给我附带88元的体验装，并没有告知我是一个包裹发货，采取货到付款跟我之前购买的131一起捆绑发货销售，导致货到后我必须支付88元的费用才能拿到我131的茶叶，顺丰送货的时候我不在，晚上到家一打开茶叶全部是茶叶沫，颜色发黄，平台客服退款退货，给我退了131元，到付的88元一直不退了，这种欺骗消费者的商家还没地方说理，平台也没有客服，这种线下引导消费者的行为，肯定不止一次，肯定有我一样的客户受到诱导。我的诉求是严查商家的这种违规行为处罚到位。并向消费者道歉。

我于2024.04.20于多多提平台 武夷山市春暖初雨茶叶店购买138元的茶叶，第二天客服私自联系我说给我附带89元的体验装，并没有告知我是一个包裹发货，采取货到付款跟我之前购买的138一起捆绑发货销售，导致货到后我必须支付89元的费用才能拿到我138的茶叶，且在我联系客服电话的时候一直发短信诋毁我本人。这种线下引导消费者的行为并且还刻意录音，肯定不止一次，肯定有我一样的客户受到诱导。我的诉求是严查商家的这种违规行为处罚到位。并向消费者道歉。

我家亲人买了多多提的芒果，开直播，欺骗消费者，欺骗老人，直播的时候芒果又红又大，149块钱9斤，447块钱买了3个9斤，本打算买回来送人，回来的果子是一个纸箱装着，箱子被烂果弄湿了，里面的果子绿的且比较小，果子上都是烂的果子的汁水，客服说给反50，实际上果子买的价格比其它平台买的最贵的价格还要贵1倍还要多，要求退回200块钱他们不同意，说最多退100，让我们自己考虑，我说他们骗消费者，她说你们自愿购买，可不是么，我们不买哪知道被骗，看到也有其他人有同样的问题，感觉这就是套路，应该全款退，这本身就是一个欺骗行为，一个容易腐烂的水果居然发极兔快递，能省就省，商家利益最大化，且平台客服电话打不通，只有一个客服还是从微信公众号找到的，还不是购买商品那里的客服，购买页客服根本就没人回复，退货的话也不说谁出运费，只说不收到付件，水果退货费比水果都贵！请消费宝为消费者做主

2024年3月31日在“多多提”平台下单购买录音笔（199元）。原先在下单时询问是否可以语音自动控制开关，未及时得到回复，先付款购买了商品，在收到回复后发现未包含所需功能，就回复不需要，要求退货，以为和多多提客服说明就好，结果实际订单未取消。收到货后发现质量太差，与订单页面不符，也及时申请退货退款，但是平台订单没有退货地址，无法完成退货。尝试联系客服，但客服人员不理不睬，长时间不回应，在工作时间内不理睬，工作时间外又回复不在工作时间，致使一直无法达成有效沟通，无法在预计时间内完成退货，为此，投诉“多多提”！要求商家全额退款，且运费商家自行承担！

我于2024年3月26日在多提宝电商平台（武夷山市逾白茶叶商行）购买新会陈皮+天马小青桔，商家在线下电话误导引诱消费者加购产品转移话题在收件人不知情的情况下让消费者说好，发货过来。一个好的商家不可能会有线下打电话告知消费者

该商品存在虚假宣传，以次充好，联系商家，态度极其恶劣，虚假宣传，要求退款

看手机时，自动跳转到了微信小程序多提宝，看到商品下单（订单号170****23****66773），快递放驿站未通知我收货，之后我拒收该快递。 快递已退给商家并签收（单号：JT************04）。他们收到货后一直没有动静，也不退款，联系多次总推脱是AI智能，人工客服也联系不上，也不解决，都是未果。

在此店买的人参果，图片宣传为A级大果（小哈密瓜一般大小）。到货实为小果（一般生梨大小）并有两个坏果。要求退货，商家不同意，只愿意补偿50元。实际付款金额为169元。

我够买商品的第二天晚上他给我打电话又推销产品，我说不需要，可是等货物到达他还是附加了商品还要我付款，所以我拒收了

2024年3月13日在玩游戏时弹出的视频广告中看到宣传卖茶叶的视频，视屏中承诺138元可购买蜜香金骏眉五大桶共1500g，并再送2袋正山小种和大红袍茶饼，点开后是多提宝平台的武夷山市青暮丛山茶叶商行的售卖页面，该页面显示的商品信息与视频中的一样，随后在订单页面进行下单，订单页面只有一个下单选项，订单项内容为蜜香金骏眉+2袋正山小种+大红袍茶饼3斤，因只有这一个订单项，认为是1500克蜜香金骏眉，加送2袋正山小种和3斤大红袍茶饼，结果收到货后，首先不是宣传页面上的蜜香金骏眉包装，是另一种很普通的金骏眉包装，而且金骏眉为5桶，不仅没有视频宣传上的桶大，且每桶只有100克，共500克，与宣传视频和商品页面的内容相差太远，赠送的正山小种为2袋，每袋250克，共500克，大红袍茶饼500g，与订单项的3斤不符合。随后联系客服，答复是按订单项发的货，说是金骏眉100g*5（100克小红桶)+正山小种250g*2（拉链袋)+大红袍茶饼，与宣传视频和商品页面及订单项严重不符，要求退货对方承担运费，客服方拒不接受，要求补发宣传视频和商品页及订单项承诺的货品，客服拒不答应。作为买家认为卖家及平台夸大宣传视频，误导消费者，虚假宣传，严重侵害消费者利益，客服后续的解决一直在躲避问题，拒不承认自身错误，随后申请平台进行处理，要求卖家对承诺的商品数量进行补发，申请后，平台显示72小时会给处理，但是3月17日12点47分发起的申请，直到现在3月20日19点仍未处理。因此寻求消费保进行帮助，感谢！

我多多提平台 武夷山市尘器茶叶店购买131元的茶叶，第二天客服私自联系我说给我附带88元的体验装，并没有告知我是一个包裹发货，采取货到付款跟我之前购买的131一起捆绑发货销售，导致货到后我必须支付88元的费用才能拿到我131的茶叶，顺丰送货的时候我不在，晚上到家一打开茶叶全部是茶叶沫，颜色发黄，平台客服退款退货，给我退了131元，到付的88元一直不退了，这种欺骗消费者的商家还没地方说理，平台也没有客服，这种线下引导消费者的行为，肯定不止一次，肯定有我一样的客户受到诱导。我的诉求是严查商家的这种违规行为处罚到位。并向消费者道歉。

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我于2024年3月26日在多提宝电商平台（武夷山市逾白茶叶商行）购买新会陈皮+天马小青桔，商家在线下电话误导引诱消费者加购产品转移话题在收件人不知情的情况下让消费者说好，发货过来。一个好的商家不可能会有线下打电话告知消费者

该商品存在虚假宣传，以次充好，联系商家，态度极其恶劣，虚假宣传，要求退款

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我够买商品的第二天晚上他给我打电话又推销产品，我说不需要，可是等货物到达他还是附加了商品还要我付款，所以我拒收了

2024年3月13日在玩游戏时弹出的视频广告中看到宣传卖茶叶的视频，视屏中承诺138元可购买蜜香金骏眉五大桶共1500g，并再送2袋正山小种和大红袍茶饼，点开后是多提宝平台的武夷山市青暮丛山茶叶商行的售卖页面，该页面显示的商品信息与视频中的一样，随后在订单页面进行下单，订单页面只有一个下单选项，订单项内容为蜜香金骏眉+2袋正山小种+大红袍茶饼3斤，因只有这一个订单项，认为是1500克蜜香金骏眉，加送2袋正山小种和3斤大红袍茶饼，结果收到货后，首先不是宣传页面上的蜜香金骏眉包装，是另一种很普通的金骏眉包装，而且金骏眉为5桶，不仅没有视频宣传上的桶大，且每桶只有100克，共500克，与宣传视频和商品页面的内容相差太远，赠送的正山小种为2袋，每袋250克，共500克，大红袍茶饼500g，与订单项的3斤不符合。随后联系客服，答复是按订单项发的货，说是金骏眉100g*5（100克小红桶)+正山小种250g*2（拉链袋)+大红袍茶饼，与宣传视频和商品页面及订单项严重不符，要求退货对方承担运费，客服方拒不接受，要求补发宣传视频和商品页及订单项承诺的货品，客服拒不答应。作为买家认为卖家及平台夸大宣传视频，误导消费者，虚假宣传，严重侵害消费者利益，客服后续的解决一直在躲避问题，拒不承认自身错误，随后申请平台进行处理，要求卖家对承诺的商品数量进行补发，申请后，平台显示72小时会给处理，但是3月17日12点47分发起的申请，直到现在3月20日19点仍未处理。因此寻求消费保进行帮助，感谢！