投诉ZARA退款纠纷 网友保保_a71UAMxm 2024-03-26 处理中 商家售卖399元的针织外衫存在质量问题,气球严重,无法正常外穿,现以使用过为由拒绝退款,配合两次去现场并留存了衣服原件和小票,无法确保这当中是否有其他操作,存在欺骗消费者行为 投诉进度 平台跟进 2024-03-27 08:00:10 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-03-26 18:39:55 用户发起投诉 2024-03-26 18:34:42 展开全部