投诉金六福吉祥珠宝价格纠纷
网友保保_efyvhwEw
已完结本人于2023年12月10日，在广西省桂林市永福县凤城路146号金六福吉祥店购买了一口价黄金11763元，当时我是一家人一起去的店面，我们带着两个小孩，一个还是婴儿，我们当时去的时候看的是克数黄金，因为不是很懂黄金，销售看我们不懂，就说我们有一口价产品，比克数实惠而且便宜，让我们看，当时销售说克数产品要手工费，特别不划算，一口价便宜而且到时换款还不收手工费，免费换款，销售在我买后也没有跟我说克数，在我不知情的情况下买了1000左右一克的黄金，违反了《消费者权益保护法》第二张第二条消费者对商品和服务真实的知悉权，在我不知情的情况下购买了一口价的黄金其行为存在欺诈，诱导消费，还隐瞒克数，给的单子没有克数，霸王条款售前不讲清退换现则具至隐藏退货规则，售前不退此项为霸王条款，以违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，销售还说免费换款，后面只会越换越加钱，纯属欺骗人，欺骗我一个农村人宝妈不懂黄金，让我买了1000一克这样的黄金，你告诉我这样叫实惠，当时的金价是521一克，本人诉求，要求给我全额退款，要么就是给我按我购买的金额给我换成相应的克数黄金。
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