厦门航空拖延处理索赔事宜

网友保保_grZ4xnTa 2024-03-26

处理中

3月25日，由于厦门航空工作不到位，没有通知到本人航班改签，造成乘机人误了航班，无奈重新买另一家航空公司，导致乘机人出现了重大经济损失。现要求厦门航空索赔，但是收款人也就是乘机人本人是外籍人士，我是外籍人士的妻子（中国人），要求厦门航空将索赔款项打到我的账户。我在3月26日晚上8：30打电话要求厦门航空打到我的账户，但是厦门航空说要去向上级申报，承诺会在一小时内打电话给我回复打款情况，但是一直未接到厦门航空电话。因为我要在27号离开中国，会有很长一段时间不能接国内电话。特此投诉厦门航空没有兑现诺言，拖延处理索赔问题！

投诉进度

平台跟进

2024-03-27 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-26 21:45:25

用户发起投诉

2024-03-26 21:43:48

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