投诉华莱士服务态度差

网友保保_VY3cCVQZ 2024-03-26

处理中

昨日我在饿了么平台点了安徽省马鞍山市和县乌江镇项羽北路的华莱士外卖，送达后发现和图片上的套餐规格不符，问商家，商家说就是这样的，但是后面问华莱士官方客服他们说图片上有什么就肯定有什么，问别的商家这个套餐都是两串脆骨串，但是这家只给我一串。找商家处理，商家态度恶劣（如图一），次日清晨三月二十六号我在饿了么上面给他们家差评，下午五点，商家打电话来对我进行言语辱骂，在我挂断电话并拉进黑名单后（如图二），商家在饿了么平台上面对我进行恐吓（如图三），我感觉人身安全受到威胁，后面找饿了么客服处理但是现在还没有结论

投诉进度

平台跟进

2024-03-27 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-26 23:00:22

用户发起投诉

2024-03-26 22:54:56

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