上海国美彭浦店收款未送货，述求退款。
网友保保_ks4AyltQ
处理中您好：我是国美电器购买者客户，2016年末儿子需要结婚了到国美电器购置家电，2017年接到女方悔婚信息后，我们到国美彭浦店与商品负责人联系商量，申请退货退款，该店负责人说：退货退款是不可以的，只有你们的购买的电器可以存放在我们的仓库里，不管啥时需要都可以联系我们送货上门的，还请我们放心呢。去年我的先生得了大病需要住院治疗，我们一度时间都周转在各大医院了。前段时间我才看到上海国美彭浦店关门了，我们在上海国美彭浦店购买的家用电器还没有申请提货送货呢，咋就关门了呢，我们好着急，怎么办？怎么办？我们就联系110,12345,12315，国美售后，国美客服，国美-美的说：国美没给他们钱，他们这单是不送了，他们教我找国美退款要钱，海尔售后也是这单不送货了，那我们消费者怎么办，只能求助相关部门，烦请相关部门核实信息后，申请退款，万分感谢。
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