极兔快递一直无物流更新且不解决

网友保保_DIqHK09V 2024-03-27

已完结

21日买的快递，24日至今一直无动静。在24日开始联系极兔快递平台。一直说给我找解决办法，至今毫无任何解决办法。在27日我通过极兔快递的这个客服平台得知了南通开发区的联系电话，在聊天过程中，客服语气极差，毫无帮你解决问题的意思。所以这四天来极兔快递只有让我等。除了等没有任何实质性措施。所以我的快递到底能不能送到？以及是否丢件，丢件要赔付我相对应的赔偿，而不是订单金额的赔偿。且盲盒这东西价值无法衡量消费者的损失谁来买单？

投诉进度

企业完结

2024-04-17 10:31:48

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-28 11:36:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-27 11:22:26

用户发起投诉

2024-03-27 11:17:22

展开全部