投诉厦门航空航班无故取消
网友保保_GgXY2TW1
处理中原在携程平台下单了我跟朋友，2个成人票。厦门航空四个联程国内+国际航段 一：4.26号 MF****86 航班 20:10上海虹桥-21:55福州长乐 二：4.27号 MF****57航班 19:20福州长乐- 00:40巴厘岛机场（落地时间为巴厘岛当地时间） 三：5.3号 MF****58 航班 01:40 巴厘岛机场（起飞时间为巴厘岛当地时间）- 07:30福州长乐 四：5.3号 MF****41航班 12:30 福州长乐-14:05上海虹桥 厦航于3.22号发短信通知无故取消以上航段中的中间两个国际航段，导致前后两个国内航段也无法飞行，当天下午携程也致电告知航班取消，需要我们改从其他城市飞行，帮我看了厦门飞行的航班，由于是五一期间，携程说机票卖的很快，希望我们尽快改，否则将都没票，于是我询问携程5.3，或者5.4号的票，客服说3号要查，4号没票，我说那5号呢，客服说有，然后马上全部改了票，回程改到5.5号飞回国内，具体改签后的票如下： 一：4.26号 MF****12航班 12:10 上海虹桥-14:00厦门 二：4.26号 MF891航班 17:45 厦门-23:05巴厘岛（落地时间为巴厘岛当地时间） 三：5.5号 MF892 航班 00:30巴厘岛（起飞时间为巴厘岛当地时间） - 06:05 厦门 四：5.5号 MF****11 航班 09:00 厦门 - 11:00上海虹桥 由于厦航自身原因无故取消航班，导致本人行程变动，所有计划打乱，原定的航班只需在巴厘岛住4晚，变更后需要住8晚。头尾多4个晚上费用，并且还要多请假，对我造成很大损失。 我自己订的酒店自己住的，我朋友他也是自己订的酒店自己住的。 跟厦航沟通之后结果：赔偿每人1000元，两人=2000元，无法接受赔偿结果，要求厦航按照违约取消航班对旅客造成损失的经济部分进行全额赔偿！赔偿金额：因为机票更改而产生的额外的4晚酒店订单： - 4月26日、27日，2晚酒店（预定人：Ye Ti****ong）4,519元 - 5月2日、3日，2晚酒店（预定人：Ye Ti****ong）3,695元 ------ - 4月26日，1晚酒店（预定人：Chen Ji****el）1,057元 - 4月27日，1晚酒店（预定人：Chen Jiale）822元 - 5月2日、3日2晚酒店（预定人：Chen Jiale） 2013元
投诉进度
