提交了资料一直显示不通过

网友保保_ACKDLFBz 2024-03-27

处理中

因顾客得知暂不能乘坐飞机的情况，提交资料后不给通过，说资料不齐全，需要陪同人也要提交病例资料？陪同人员同不能退票，我陪同肯定是要一起的，不然我自己去做什么？跟客服沟通过后说没办法解决，那意思就是让生病的人无论什么情况也必须上飞机吗？给出的办法是我们再次提交证明不能乘坐飞机的证据才可以？并且不一定会成功？要求退全款

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-29 09:15:58

补充内容

给我晾在这了呗？

平台跟进

2024-03-28 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-27 20:20:05

用户发起投诉

2024-03-27 20:16:02

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