投诉昆明航空取消航班后拒绝全额赔偿
，要求昆明航空全额赔付差价，拒绝代金券赔偿
圆子蛋
已完结本人购买了昆明航空2024.1.06日由西双版纳飞往临沂，经停长沙的联航，其中后半程2024.1.07日由长沙飞往临沂的航班被通知由于昆航公司计划取消航班，于是我们联系昆航，昆航提出的解决办法有：①乘坐2024.1.09保护航班②协助我们改签1.07当天其他航司航班并且赔偿差价。
差价一共1261元，但后续昆航拒绝全额赔付，执意赔付600现金和600代金券，且代金券有时效，时效过了视为作废。
我们作为消费者，已经一退再退，但现在昆航用代金券来解决事情，实在是太过分，我们要求昆航全额赔付1261元差价，拒绝代金券这种无理取闹的赔偿。希望平台可以给我们消费者一个公道。
图一图二为联航详情，后续长沙飞往临沂的行程根据昆航客服电话人员进行退票取消。
图三为改签后航班的情况
投诉进度
平台自动完结
2024-04-06 08:00:13
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-02-21 22:16:59
补充内容
昆明航空无故取消航班。此前我购买了昆明航空从西双版纳到临沂的机票，在长沙中转一晚。1月6日我基于对合同正常履行的信任乘坐第一阶段飞机到达黄花机场，被通知第二阶段行程被航空公司取消，且不予退后续全额差价。
本次旅程我共支出1767元，如果在长沙无法正常到达临沂的情况下，我根本不会购买第一阶段行程并乘坐第一阶段飞机出行，且得知航班取消后昆航工作人员说可以赔偿后续差价，但后续赔付600现金和600代金券极度不合理。
根据《民法典》第五百八十四条规定，航空不履行合同义务造成我损失的，损失赔偿额应当等于因违约造成的损失。我另外购买从长沙到临沂的机票花费1767元产生的行程差价费用共计1261元，均应当全部由昆明航空承担。
平台审核通过
2024-02-20 16:27:50
用户发起投诉
2024-02-20 16:24:14
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