投诉昆明航空和去哪儿网乱收费
杨
已完结
本人于12月27日昆明飞往曼谷往返航班,由于突发状况家人25日生病住院(因我是病人唯一监护人)后联系昆明航空和去哪儿网请求退票退款并按要求提供医院相关资料和病人关系证明,多次电话沟通后拿出霸王条款欺压消费者,收取高额手续费强制不予退款,特请求有关部门帮忙处理
投诉进度
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杨
本人于12月27日昆明飞往曼谷往返航班,由于突发状况家人25日生病住院(因我是病人唯一监护人)后联系昆明航空和去哪儿网请求退票退款并按要求提供医院相关资料和病人关系证明,多次电话沟通后拿出霸王条款欺压消费者,收取高额手续费强制不予退款,特请求有关部门帮忙处理