投诉天猫超市售后服务欠缺

网友保保_ajEiAXBW 2024-03-28

处理中

我在3.24日在天猫超市平台商店里购买了国联青花椒烤鱼预制菜，3.21号国家六部委发布法令法规禁止预制菜添加防腐剂。中央电视台，各大地方卫视都有报道，我买的预制菜里面添加多种防腐剂，如脱氢乙酸钠，山梨酸钾等，客服确说这个没有添加到里面，包装配料表上明显有多种防腐剂，客服说没有问题我们产品没有问题，来来回回就一句话就是产品没问题，好多防腐剂都在配料表上写着为什么看不见，国家发布的法令法规在天猫超市的客服嘴里如同儿戏。只要他们认准东西没问题，国家的法令法规就不作数，他们霸王条款，消费者任何权益得不到保证，

投诉进度

平台跟进

2024-04-09 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 16:27:14

用户发起投诉

2024-03-28 03:02:42

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