商家拖欠退款
大大🍌
已完结
在平台定的直通泳池房型,到店当天被告知这个价格只是景观房,并不是泳池房,若要入住泳池房需要加收800一晚,两晚共1604.14人民币。和平台沟通是内部问题,上错了价格,他们负全责。退还差价,在退房后的三个工作日之内到账,到了时间后又拖三天,再去协商被告知又要三天。3/22日离店到今3/28日已经未收到退款,被要求继续等待。
投诉进度
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在平台定的直通泳池房型,到店当天被告知这个价格只是景观房,并不是泳池房,若要入住泳池房需要加收800一晚,两晚共1604.14人民币。和平台沟通是内部问题,上错了价格,他们负全责。退还差价,在退房后的三个工作日之内到账,到了时间后又拖三天,再去协商被告知又要三天。3/22日离店到今3/28日已经未收到退款,被要求继续等待。