同程旅行退票问题

网友保保_470iEkxp 2024-04-26

已完结

我于2024年4月16日 11:49:00在同程旅行平台上购买了两张西安到洛阳到火车票，2024年4月26日我退掉了这两张票，但是同程旅行平台只退了一半车票，侵犯了我的消费权益

投诉进度

用户申请完结

2024-04-27 14:31:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-27 13:47:50

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-27 00:01:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 00:01:18

用户补充投诉

2024-04-26 23:54:50

用户补充投诉

2024-04-26 23:54:49

补充内容

现要求该平台退还我的另一半车票

用户发起投诉

2024-04-26 23:54:07

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