邮政物流丢件怀疑，七天不更新，要求实价理赔

网友保保_OFNmQZIm 2024-03-28

处理中

投诉邮政物流七天一直不更新，怀疑丢件，要求实价理赔 3.22在闲鱼上有买家下单，我于22号将快递寄出，运往广东，22-24期间物流一直卡在汕头，在同一个站台卡到26号，此时物流已经卡了4天，在26号买家告诉我快递来不及了，需要修改收货地址，于26号修改地址成功，26-28号物流一直没有更新！打电话处理，闲鱼客服说物流正常！实际上并没有！现在买家要求退款，怀疑丢件！邮政没有人来解决，全程是我打电话催促，没有结果！

投诉进度

平台跟进

2024-03-29 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 16:25:00

用户发起投诉

2024-03-28 16:20:23

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