投诉云智充服务态度差

网友保保_yFVABBd3 2024-03-28

已完结

我在23年下半年在该平台充值了50元，赠送了3元充电金，可是后来小区拆除了所有的云智充平台充电设备，该平台没有任何的提示，我卡内余额还剩下20元，至今未退款，客服始终是机器人接电话。要求尽快退款。

投诉进度

企业完结

2024-03-29 17:40:37

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-28 19:56:25

补充内容

我发起了申请，平台一直没有任何消息。

平台跟进

2024-03-28 18:33:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 18:33:51

用户发起投诉

2024-03-28 18:27:31

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