消费者权益受损!磨金石教育诱导消费者贷款付费,拒绝退款引发投诉
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2022年10月13日,申请人与被申请人签订了《MJS教育学习协议》。协议载明:“本协议履行过程中发生的争议,由双方协商解决。客服电话为:400-80****35;双方协商不成的,任何一方均有权向济南仲裁委员会申请仲裁。”。其中对合同中第五课程退费存在争议。申请人在2022年10月13日通过京东白条转账向被申请人支付3980元,购买了《影视剪辑》课程,申请人是在校学生,被申请人诱导申请人用京东白条支付学费,且并未告知申请人京东白条是有利息,申请人本想通过学习课程来赚取生活费用,贷款持续到2023年年底才全部还清,该企业有欺骗消费者行为。付费后,被申请人的直播教学课程无法学习到有效知识,到现在为止本人所有课程都没有看过,服务也没有享受过。申请人于2023年5月11日申请退款,被申请人拒绝退款,拒绝协商。本人认为合同是约束双方的条例,保证双方的利益,但对方的合同剥夺了消费者的权益,属于霸王条款。
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