投诉拼多多售后服务欠缺
网友保保_rRgHvKUf
处理中现在需要投诉的问题是坐垫的坐管掉进车管中轴里面了，但是怎么弄都拿不出，诉求是退换货。拼多多商家建议我去线下门店进行维修，我去了，但是在线下店[喜德盛官方自行车店]维修不了，店内的维修人员用了所有的办法，都无法将掉进去的坐管拿出来，维修人员也明确说明了这属于质量问题。然后，我将此维修情况告知拼多多商家，商家无取证无任何证据，就信口开河说不属于质量问题，开始了倒打一耙，坚决不承认，坚决不退换货。我明确按照拼多多商家的要求去线下店维修，但是他们又不认可线下店的维修结果，线下店维修人员在见到实物试过各种方法得出的结论是质量问题，拼多多商家未见到实物，就空口无凭地进行否认不属于质量问题。p1-p4为与商家客服的聊天记录;p5为订单购买截图（包含订单号、商家店铺名称、快递单号、商品型号及颜色）;p6为与喜德盛自行车官方店的维修人员的聊天记录（明确说明了这个“坐管掉进去拿不出来”的问题，是维修不了的。
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