投诉vivo（手机）主板故障

网友保保_t2GPZvzC 2024-03-28

处理中

投诉vivo IQ****O5S 手机质量问题，请求免费维修 本人于2022年3月底在淘宝IQOO官方旗舰店购买了该手机，在2024年3月28日，突然出现手机死机，随后过了20分钟左右自动开机，开机之后没多久，就出现了打不开WiFi的情况，然后我重启手机还是打不开WiFi，过了一段时间后就出现频繁死机自动开机，开机后又死机的情况，去网络上搜索，全都是我这个型号出现一模一样的情况，我认为这是手机本身存在质量问题，因为出现问题的都是我购买的这个型号本来就是出于信任vivo这个大牌，结果质量这么差

投诉进度

平台跟进

2024-04-03 15:57:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-03 14:51:12

补充内容

在网上搜了一下，出现同种情况的，全都是我这种型号，ViVO一个大牌，居然品控那么差，3000左右的手机虽然不算很好但也不是很低的价格了，商家的问题不应该让消费者来承担！

平台审核通过

2024-03-28 23:09:56

用户发起投诉

2024-03-28 23:07:23

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