申通快递快递延误导致证件无法使用和额外费用，需赔偿并改善服务态度

网友保保_HWm4uktH 2024-03-29

处理中

我委托发件方于3月26日下午4点25分将快递护照、衣物往菜鸟驿站并揽收，27号上午由烟台发出，物流一直不更新，省内快递1天半即可到达，我催促3次，才更新到青岛，28号凌晨快递由青岛发往济宁，28号一天快递都在济宁，耽误了我证件的使用，期间与烟台公司沟通期间，女接线员态度恶劣，脾气急躁，给了我不愉快的体验，快递不能按时到达耽误了我的证件的使用，我将于清明节期间出境，目前我的证件只能由菏泽市通过快递发往深圳市进行签注，但是不希望再使用申通快递，由此也产生了额外的邮递费用，希望得到应有的邮递赔偿和对方公司态度的整改。

投诉进度

平台跟进

2024-03-29 18:10:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-29 01:33:26

用户发起投诉

2024-03-29 01:28:54

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