投诉饿了么退款纠纷

网友保保_dtD37ZYm 2024-03-29

处理中

2024年3月27日下单秦湘子拼上瘾木桶饭，食品变质不新鲜，肉是臭的，当天申请退款商家拒绝，申请客服介入24小时处理，28日下午五点左右客服回复商家不同意不可以退款，商家承诺下次下单送饮料，客服处理补偿30减5红包，我不同意，要求退款补偿，处罚商家，饿了么平台

投诉进度

企业跟进

2024-03-31 13:20:43

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2024-03-29 06:42:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 06:42:33

用户发起投诉

2024-03-29 06:39:22

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