移动公司拒绝注销宽带，服务效率低下

时刻 2024-03-29

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138****1525号码下有一条宽带月收费35元，现在没什么用，但是每个月在我手机上收费，去营业厅办理 注销，营业厅不让注销，一定要求我们去龙跃路移动 营业厅办理，去了2次龙跃路移动营业厅，两次都排了 将近2个小时都没轮到，我对营业厅的服务速度表示怀疑，是否刻意对注销用户设置障碍，现在请移动公司协助线上注销宽带和电视业务，我已经去过3次营业厅了，都没有办理成功，我现在不会再去营业厅，也没有时间去营业厅，请帮我们处理掉，如果本月底没处理好，如果需要设备回收，请工作人员上门进行回收，谢谢！

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