中国移动虚假宣传，擅自增加费用

网友保保_q615iFFu 2024-04-24

已完结

我们当地的移动公司虚假宣传，打着做活动的幌子，让我们办理全球通套餐，办理当时未告知要使用多久，现我多次去当地营业厅要求降低套餐，一直不处理，说协议签定的是3年，我要降低套餐就要理赔违规费用400多。当时办理的时候送了一个几百块的电视还有一个监控，从办理之日起每月套餐费用为128，后越加越多，加了个19的监控费用，又加了个10块钱的提速费用，这些都是未经本人允许自动就给办理的。移动公司是无法无天了吗

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 19:56:42

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐

平台跟进

2024-04-25 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-24 19:24:50

用户发起投诉

2024-04-24 19:20:58

展开全部