拼多多电陶炉质保问题:客服拒绝更换新品 sky 2024-03-29 已完结 电陶炉坏了,无法使用,联系卖家,根据之前他们承诺的质保政策,要求换新,客服不承认之前的政策,说是机器人回复的,不算。质保期开始按下单日计算,不合理。 投诉进度 用户评价 2024-03-29 16:22:00 是否满意 不满意 平台评价 #处理太慢 品牌评分 用户申请完结 2024-03-29 16:21:50 解决方式 已解决 解决方案 补偿 平台跟进 2024-03-29 12:41:08 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-29 12:41:03 用户发起投诉 2024-03-29 12:38:20 展开全部