投诉沃尔玛服务态度差

网友保保_iRDBneJH 2024-03-29

处理中

2024年3月27日在广东省湛江市沃尔玛购入一袋（沃集鲜红枣枸杞欧包）不到2岁的小朋友已经吃了几片后，肚子疼，腹泻，哭闹。 我才发现里面是已经发霉发黑，酸臭的！很严重的酒精味！！满满的黄曲霉毒素！当即联系商家，商家说向上级反馈再给回复。今天已经是29号，等了3天终于收到沃尔玛一个0755开头的深圳异地电话打来了，说处理结果就是针对商品12.99元退款，再赔付一张20元的沃尔玛消费券？？？针对处理结果不接受！非常不满！！ 一个小朋友吃了他家发霉食品身体不适，黄曲霉毒素可大可小，居然说得出退款12.99元？？ 望相关部门平台协助解决。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-09 01:58:55

补充内容

发霉的面包还在继续发霉中。多少天不处理我就保留多少天。拿去店铺给所有消费者看看

平台跟进

2024-03-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-29 18:06:32

用户发起投诉

2024-03-29 18:02:22

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