投诉云智充虚假宣传 网友保保_mFnTNRNz 2024-03-29 已完结 app内的退款申请压根就是摆设,怎么点击都无法跳转到退款申请的界面,找人工客服也是没人回复,压根就没有人工吧,一直联系就是没人理!希望能尽快退还充值余额! 投诉进度 企业完结 2024-03-31 17:18:52 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,解释 处理结果 非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。 用户补充投诉 2024-03-29 19:47:23 补充内容 官方给的在app中选择退费申请建议是无效的,退费申请点不出来,完全就是人机,没有给消费者提供一个合理的退款渠道! 用户补充投诉 2024-03-29 19:38:44 补充内容 如上述视频所表达的一样,点击退费申请,一直都是点不动、无法跳转的状态,联系人工则是直接结束会话,完全没有任何的退费渠道!希望快速退款! 平台跟进 2024-03-29 19:36:30 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-29 19:36:26 用户发起投诉 2024-03-29 19:33:50 展开全部