投诉名创优品（线下）虚假宣传

网友保保_sCu5Q2EY 2024-03-29

已完结

上海静安大悦城联合名创优品开展ch****wa快闪店活动，活动从2024年3月29日开始。由于29日排队人数过多，商场联合名创优品采用小程序预约抢号制度达到分流效果，预约从29号20：00开始。预约制度如图，本人已按照商家指定的活动规则注册、选时间、付款，但程序在订单界面返回不了支付结果，导致本人订单超时被关闭。商家已经收取了费用却因商家原因不提供服务，本人不接受退款处理，要求商家保留本人预约资格。

投诉进度

企业完结

2024-03-30 18:22:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-29 22:33:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 22:33:04

用户发起投诉

2024-03-29 22:27:48

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