深圳国华在线教育退费纠纷
网友保保_RfD96Q2m
处理中我于2023年7月分报考自考本科，7月24日缴费，但并未直接开启学习，到2024年3月30日一共报考了四门科目，想要退费，被告知需要退课程费50%，资料费6.6%，题库费6.6%督学服务费30%，首先我并未开通过所有课程，资料与题库也同时并未收到，其次她也并未督促我学习，资料还需要我向她要，所有信息有一半也怪群发告知我快考试需要好好学习，并未提供我督促学习的服务，给我办理缴费老师也不未回复我的信息
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