比亚迪元PL****30超越版充电桩安装问题

网友保保_RLmwBJ52 2024-03-30

处理中

我于2024年2月底在东海县比亚迪4S店沐迪店购买一辆元PL****30超越版，至今不给安装充电桩，一开始说安装只需要一百元手工费，后我在比亚迪APP里面申请安装充电桩，联系安装师傅说要上千元，其中安装支架一百元，安装箱子一百元，服务费一百元，破路面一米好几百元，这些在购买车辆之前都没有告知过。后我们联系安装人员，让把设备送给我们，我们自己安装，安装人员以各种理由不给，多次沟通后还要我们自取，还要让我们签各种不平等协议，还威胁我们不给质保等等问题，还说有问题让我们自己承担。现在购车已经一个月多了，都在新能源充电站充电，一度电花费一元多，充电桩夜间充电才三毛多，我现在要求赔偿充电费用，以及把我充电设备送至我安装充电桩处。如知道比亚迪是这种服务，绝对不会购买此品牌车辆。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-22 13:37:21

补充内容

目前至今无人解决，纯属店大欺客，充电设备至今没有解决，请严肃处理。

平台跟进

2024-04-08 16:12:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-30 12:36:46

用户补充投诉

2024-03-30 12:36:44

补充内容

我不是要求赔钱，我先说明，我现在要求把充电设备送到我安装地方，同时要求安装人员上门道歉，把我充电设备处理完毕。安装费用我只认可一百元，其他的不要跟我扯。

平台审核通过

2024-03-30 12:32:54

用户发起投诉

2024-03-30 12:28:34

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