投诉小米屏显故障

网友保保_2FRlEHCp 2024-03-31

已完结

我于2023年12月18日在京东瓯北龙桥小米之家购买小米14手机，使用几天后屏幕出现偏色情况。2023年12月23日申请寄出小米寄修中心检测，售后中心以软件问题，屏幕使用时间过长，以及激活时间超过退货时效,不允许退货,沟通至今无果。诉求退货,道歉。

投诉进度

用户评价

2024-04-12 18:18:39

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解释清楚了吗？

企业完结

2024-04-07 15:00:11

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-01 19:02:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-04-01 17:50:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 17:50:43

用户发起投诉

2024-03-31 01:09:57

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