强烈投诉！瑞幸美团外卖价格差异巨大，客服处理不当！
安吉
已完结我在此就我最近一次在贵平台点购的瑞幸咖啡订单向贵公司提出强烈的不满和投诉。作为一位忠实的用户，我对美团外卖一直寄予了信任和期待，然而，本次的经历却彻底颠覆了我对贵公司的信任和期待。 首先，我点购的瑞幸咖啡在美团外卖平台上的价格与其官方小程序上相差一倍以上，这种巨大的价格差异完全令人无法接受！美团外卖作为业内领先的外卖平台，竟然容忍这种价格失控的现象存在，这是对消费者权益的极大伤害，也严重违背了平台的诚信原则。我强烈要求贵公司对此进行彻底的调查和整改，绝不能让这种不正当竞争的现象继续存在下去！ 其次，当我发现订单价格差异后，立即采取了退款的举动，但却遭到了贵公司机器人的自动否决。我在一分钟内就进行了退款操作，然而贵公司的机器人系统却在处理退款事宜时显得异常迟缓和不负责任。我无法理解，作为一家外卖平台的领导者，为何贵公司的客服系统如此低效，甚至不能在关键时刻给予用户及时的处理和反馈？这种服务态度简直令人气愤！ 第三，客服响应速度慢得令人发指！我等待了将近10分钟才成功拨通客服电话，这样的等待时间已经延误了我正常退单的最佳时机。作为一家外卖平台，贵公司必须要意识到客户的时间同样宝贵，不能因为自身的不作为而给用户带来额外的困扰和损失。 最后，就贵公司给予我的赔偿而言，我认为赔偿力度完全不当！我购买了将近80元的三杯咖啡，然而贵公司却仅仅给予了23元的优惠券作为赔偿，这简直是对我消费者权益的一种嘲弄和不尊重！如果我要重新购买同样的咖啡，我仍需额外支付近20元的价格，这根本不能算是等价交易！ 综上所述，我对贵公司此次的种种不当行为深感愤怒和失望！我要求贵公司立即对此事进行彻底的调查，并给予我一个合理的解释和满意的赔偿方案。我希望贵公司能够认真对待我的投诉，重视消费者的权益，做出积极的改进和整改措施，以重拾用户对贵公司的信任和支持！
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